রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন যাচাই এবং লগইন নিরাপত্তার জন্য যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এখানে ব্যাখ্যা করছি। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড আর ডিভাইস তথ্য আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও জালিয়াতি ঠেকাতে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি…

মোবাইল নম্বর ও OTP যাচাইপেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
minebet আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
ডেটা ম্যানেজমেন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আমাদের পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায় যখন উত্তোলন যাচাই প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে চলমান লেনদেন থাকলে সেগুলো সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট রেকর্ড রাখতে হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্ এবং লগইন সেশন আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি — আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো যাত্রা এনক্রিপ্ট থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং গেম পছন্দ সংরক্ষিত থাকে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা লবির 'ডেটা ও গোপনীয়তা' থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড ও লগইন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য ন্যূনতম পেমেন্ট রেকর্ড ধরে রাখি, বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট নাম যাচাই করে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতি দেব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনি লগইন করে থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে সরাসরি কথা শুরু হবে। ইমেইল পাঠালে আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা অনুরোধ প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লগইন করে লবিতে চ্যাট আইকন চাপুন — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আগে থেকেই লোড থাকে, তাই ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারেন এবং এজেন্ট তাৎক্ষণিক কেস খুলে দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করে support@minebet এ লিখুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে গিয়ে প্রোফাইল মেনু খুলুন — সেখানে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে আপনি কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে দেখতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দিচ্ছি। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্ স এবং ডিভাইস আইপি সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিশ্চিত করা যায় — আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা দেখি না।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু আমাদের পেমেন্ট টিম উত্তোলন যাচাইয়ের সময় অ্যাক্সেস পায়। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, পছন্দের গেম সংরক্ষিত থাকে এবং আগে খোলা টেবিল আবার খুঁজে পান — এই কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়, অথবা আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

না — আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ — লবিতে গিয়ে প্রোফাইল মেনু থেকে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' খুলুন, সেখানে আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত চাইলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য ন্যূনতম পেমেন্ট রেকর্ড ধরে রাখি, বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিন — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।